Zaripo-Support

Wir sind für dich da.

Auch kleine Fragen zählen. Finde unten eine Antwort oder schreib uns.

Zaripo bereitet sich auf den öffentlichen Start vor. Diese Seiten beschreiben die App in Vorbereitung; Downloads aus den Stores und Käufe sind noch nicht möglich.

Schnelle Antworten

Mein Anmeldecode ist nicht angekommen.

Schau in deinen Spam-Ordner und prüfe, ob die Adresse richtig geschrieben ist. Codes kommen von noreply@zaripo.app und laufen nach kurzer Zeit ab. Fordere bei Bedarf einen neuen Code an; kommt er trotzdem nicht, schreib uns.

Wie lade ich meinen Partner, meine Partnerin oder die Betreuung ein?

Öffne den Bereich Familie, erstelle eine Einladung und teile sie. Die Person legt ein eigenes Konto an und tritt deiner Familie bei. Die verwaltende Person kann Rollen jederzeit ändern oder den Zugriff entziehen.

Kann ich die App ohne Internet nutzen?

Nach der ersten Anmeldung und Einrichtung kannst du Pflege auch offline erfassen. Geh wieder online und öffne die App, um zu synchronisieren; andere sehen eine Offline-Änderung erst nach der Synchronisierung. Anmeldung, Einladungen und Kontolöschung brauchen eine Verbindung.

Ich sehe einen „Konflikt“-Bildschirm. Was tun?

Zwei Personen haben denselben Eintrag bearbeitet. Die App zeigt beide Versionen nebeneinander – wähle die, die du behalten möchtest.

Wie exportiere ich meine Daten?

Geh zu Einstellungen → Deine Daten und wähle CSV oder JSON für das ausgewählte Kind. Der Export ist kostenlos.

Gibt es einen kostenpflichtigen Plan?

Öffentliche Käufe sind noch nicht möglich. Grundlegendes Erfassen, der vollständige Verlauf und der CSV-/JSON-Export sollen kostenlos bleiben. Kostenlos teilen können 2 Mitglieder einschließlich der verwaltenden Person; Pro ist für bis zu 10 geplant. Offene Einladungen zählen mit. Die endgültigen Optionen und lokalen Store-Preise siehst du vor dem Kauf.

Wie ändere ich die Angaben eines Kindes oder entferne ein Kind?

Öffne Einstellungen → Kinder. Mit einer Rolle, die Kinder verwalten darf, kannst du ein Profil bearbeiten oder archivieren oder das Kind samt Einträgen aus dem gemeinsamen Tagebuch löschen. Archivieren behält den Verlauf. Die Löschung wird synchronisiert, sobald eine Verbindung besteht; exportierte Dateien und Backups bleiben eigene Kopien.

Ist Zaripo medizinischer Rat?

Nein. Zaripo ist ein Werkzeug zum Festhalten von Einträgen. Wende dich bei gesundheitlichen Sorgen an deine Kinderarztpraxis, deine Hebamme oder den Notruf.

Konto und Daten

Konto und Daten löschen

Für die Kontolöschung brauchst du eine Internetverbindung. In der App:

Öffne Einstellungen → Deine Daten.
Wähle „Kontolöschung beantragen“ und bestätige.
Sobald der Antrag angenommen ist, werden deine Sitzungen beendet und dein Zugriff auf die Familie entzogen. Die Löschung auf dem Server wird für die Verarbeitung nach 24 Stunden eingeplant; wie lange sie bis zum Abschluss dauert, kann variieren.

Bist du die einzige verwaltende Person, musst du die Verwaltung zuerst übertragen oder die übrigen aktiven Mitgliedschaften klären. Eine Familie ohne weitere Mitglieder wird gelöscht; eine geteilte Familie und ihre Pflegeeinträge können für die anderen Mitglieder erhalten bleiben, dann ohne Angabe deiner Autorschaft. Das Löschen des Kontos entfernt keine exportierten Dateien, E-Mails, Gerätebackups und keine Kopien auf den Geräten anderer Mitglieder. Das Entfernen der App sendet keinen Löschantrag an den Server und kündigt kein Store-Abo. Wenn du nicht auf die App zugreifen kannst, schreib uns von deiner registrierten E-Mail-Adresse, damit wir deinen Antrag prüfen und bearbeiten können.

info@zaripo.app